Protège-t-on les règles… ou protège-t-on le jeu ?
Je lisais récemment Finite and Infinite Games.
Ce livre m’a permis de mettre des mots sur un pattern structurel que j’observe constamment en business.
Par exemple :
- Des équipes qui défendent leur processus budgétaire annuel, même lorsqu’il crée des frictions avec des opportunités émergentes.
- Des leaders qui maintiennent des réunions hebdomadaires, même lorsque le système de coordination a évolué.
Vous l’avez sûrement vu aussi.
On continue d’appliquer un processus, même lorsque les conditions qui l’ont rendu pertinent ont changé.
Le vrai problème n’est pas la règle
Le problème n’est pas la règle en soi.
Le problème, c’est l’absence de mécanisme pour réévaluer le système lui-même.
Sans vue d’ensemble de l’architecture organisationnelle, on optimise les règles… sans jamais questionner si elles servent encore le jeu.
On veut absolument terminer un projet, alors que ce projet n’était qu’un moyen au service d’un objectif :
- qui a peut-être déjà changé,
- ou qui est désormais atteint autrement.
La vraie question système
Est-ce qu’on protège les règles… ou est-ce qu’on protège le jeu ?
Et maintenant, je vous pose la question pour votre propre système d’organisation.
On voit facilement les bugs dans les systèmes à l’extérieur de nous. Mais si on fait un zoom in sur nos méthodes — règles — jeu…
Vous voyez quoi ?
Est-ce que vous êtes en train de protéger des règles… ou de protéger le jeu ?
Quelques exemples concrets
- Répondre immédiatement = règle
Être disponible pour jouer le vrai jeu = objectif du jeu - Cocher des to-do lists = règle
Préserver l’énergie pour créer = objectif du jeu - « Après ce projet, je souffle » = règle
Protéger sa capacité créative dans la durée = objectif du jeu
Designer un système qui sait se remettre en question
Un système bien architecturé intègre ses propres mécanismes de remise en question.
Et si vous n’en avez pas encore pour vous-même, c’est peut-être le signe qu’il est temps d’en designer un consciemment.
Les trois étapes clés
- Cartographier le jeu que vous jouez réellement
- Choisir consciemment le jeu que vous voulez jouer
- Designer les règles en conséquence
Conclusion
On protège le jeu.
Pas les règles.
Une réponse
Bonjour, très intéressant j’adore.
Je crois que je vais designer un système, je pense souvent que je ne suis jamais suffisamment avancé pour en concrétiser un. Je vais y réfléchir, et cela va me permettre d’apporter plus de clarté et de précision, je crois.
Merci.
Nicolas.