Le concept de charge mentale a été vraiment popularisé par la dessinatrice Emma en 2017 avec sa BD, « Il fallait demander » et par Amélie Châteauneuf dans son essai « Si nous sommes égaux, je suis la fée des dents ». Emma met en image des exemples de situations typiques de la vie quotidienne d’une maman qui sont vraiment excellents. Amélie, quant à elle, propose dans son ouvrage des pistes concrètes pour équilibrer la charge mentale à l’intérieur d’un couple. Ce n’est qu’en 2020 que le Larousse ajoute cette définition pour ce concept : « poids psychologique que fait peser (plus particulièrement sur les femmes) la gestion des tâches domestiques et éducatives, engendrant une fatigue physique et, surtout, psychique ».
Ce concept de charge mentale est très intéressant, car il démontre bien qu’il y a dans notre quotidien une partie non visible à laquelle est attachée une responsabilité. Pourrions-nous appliquer ce concept au travail également ? L’épuisement au travail est un concept reconnu, et si l’une des solutions était de réduire la charge mentale afin de limiter les risques d’épuisement. Mais que doit-on faire pour diminuer notre charge mentale et améliorer notre qualité de vie en générale ?
Qu’est-ce que la charge mentale au travail ?
Commençons tout d’abord par reprendre les définitions des mots charge, mentale, et travail. Selon le Larousse, le mot charge signifie: « Ce qui pèse sur quelqu’un, un groupe, qui entraîne des responsabilités (morales, financières, etc.) », le mot mental : « Qui se passe exclusivement dans l’esprit, intérieurement, sans s’exprimer ou se manifester extérieurement » et le mot travail : « Activité de l’homme appliquée à la production, à la création, à l’entretien de quelque chose : Travail manuel, intellectuel. »
La charge mentale au travail est donc constituée de tout élément qui vous pèse et qui est présent exclusivement dans votre esprit. Surtout concernant les tâches qui vous semblent indispensables pour accomplir les tâches dont vous êtes responsable dans votre travail.
Pour diminuer cette charge, il faut trouver des astuces qui permettent de ne pas garder ces éléments à l’intérieur de votre tête, il faut les faire sortir.
Voici quelques-unes de ces astuces qui vont vous aider à réduire votre charge mentale au travail.
Comment réduire sa charge mentale au travail ?
1. Définir l’essentiel
On apprend en développement de produit qu’il est important de bien définir le PMV — produit minimum viable. Pour le travail, c’est la même chose, vous devez définir vos responsabilités, définir ce qui est essentiel.
Par exemple, devez-vous absolument rédiger un rapport complet tous les mois pour expliquer l’avancement de vos projets ou devriez-vous plutôt vous assurer que vos stakerholder et sponsors vous suivent dans l’avancement du projet ?
Certains d’entre vous ressentent le besoin de pouvoir répondre à tout et en tout temps, mais est-ce essentiel ? Dire que votre dernier statut disponible date de quelques jours et que pour répondre au mieux à la question vous auriez besoin d’un peu de temps est une réponse valable aussi. Alors, avez-vous vraiment besoin de tout savoir, ou est-il préférable de savoir à qui poser les questions si besoin ?
Demandez-vous cette semaine ce qui est vraiment essentiel dans votre travail ? Je vous invite, une fois encore, à jouer avec le temps et à étirer les périodes entre l’analyse et la communication. Jouez avec la vitesse, observez ce qui se passe lorsque vous prenez un peu de temps à répondre, vous constaterez que ralentir fait ressortir ce qui est essentiel.
2. Partager votre charge mentale
Une fois la liste de vos essentiels définie, demandez-vous si certains aspects de cette charge ne devraient pas être partagés. Vous savez par exemple que développer une culture de confiance au sein de votre équipe aide votre équipe à être innovante et performante. Vous pourriez en tant que gestionnaire décider que cette charge vous revient et pourtant la culture est un aspect intangible du travail dans lequel tous les employés doivent être impliqués.
La meilleure façon de partager votre charge mentale est de prendre le temps de discuter des différents sujets qui vous préoccupent en équipe. Cela va faciliter la mise en place d’une culture de confiance, puisque toute votre équipe constatera que vous n’hésitez pas à partager les sujets sur lesquels ils peuvent vous aider.
3. Développer des méthodes d’organisation en temps réel
Quelles que soient vos méthodes d’organisation, vous devez vous assurer qu’elles vous permettent de vous organiser en temps réel. Encore une fois la clé c’est le temps et si vous voulez réduire votre charge mentale au travail, vous devez réduire, le plus rapidement possible, la liste des éléments qui sont exclusivement dans votre esprit. Dès que vous pensez à une tâche à faire, essayez directement de l’externaliser, arrangez-vous pour qu’elle ne soit plus exclusivement dans votre tête.
Savez-vous comment gérer la nouvelle tâche qui vient de surgir ? Avez-vous une méthode qui vous permet de la classer immédiatement ? savez-vous comment faire pour ne pas l’oublier, mais en même temps vous permettre d’arrêter d’y penser ? Autrement dit, possédez-vous une méthode d’organisation en temps réel qui vous permette de sortir cette tâche de votre esprit ?
Pour ma part, j’utilise mon calendrier, vous allez comprendre comment grâce à cette petite vidéo :
4. Vivre au moment présent
Encore une fois, la clé c’est le temps. Il faut de la discipline pour être capable de vivre le moment présent, mais c’est aussi le meilleur moyen de réduire votre charge mentale au travail. Soyez toujours pleinement conscient et présent lorsque vous faites une tâche, surtout si cette tâche consiste à parler avec un collègue.
Il faut savoir reconnaître lorsque vous faites des voyages dans le temps sans vous en rendre compte. Vous êtes d’accord avec moi que planifier le futur ou apprendre de votre passé ne devrait pas provoquer d’émotion négative si c’est la tâche que vous avez planifié de faire dans le moment présent. Donc, si vous ressentez de l’anxiété ou des remords c’est que vous avez probablement voyagé dans le temps, inconsciemment. Votre esprit a quitté le moment présent pour se rendre dans le futur ou le passé sans que vous ayez pris la décision de le faire.
Soyez dans l’action — prenez la décision de voyager dans le temps
Pour éviter le plus possible ces situations, de voyager dans le temps inconsciemment essayez de ne pas penser au futur ou au passé exclusivement dans votre esprit. Passez à l’action et écrivez, mettez sur papier votre vision du futur, faites ressortir les futurs potentiels et les solutions possibles.
Faites la même chose avec vos remords. Analysez-les, voyez ce que vous avez appris de ce passé. Écrivez vos constats et partagez vos apprentissages avec les autres. Le but est de faire sortir de votre mental tous ces éléments, car si vous ne les exprimez pas, ils vont encombrer votre mental et c’est ce que nous tentons d’éviter.
Alors si vous avez une tâche que vous ne pouvez pas faire immédiatement, inscrivez-là dans votre calendrier (voir l’astuce numéro 3), et ayez confiance qu’elle sera faite plus tard. Si vous constatez néanmoins que cette tâche continue de vous tracasser, arrêtez ce que vous êtes en train de faire et prenez le temps de bien la planifier, sans oublier de déléguer des parties importantes si vous le pouvez. Ensuite, revenez au moment présent et concentrez-vous sur ce qui est sur votre liste des essentiels du jour.
5. Bien commencer et terminer les cycles temporels
Pour éviter d’accumuler trop d’éléments professionnels dans votre esprit, prenez l’habitude de faire le point avec vous-même ou en équipe en début et en fin de journée. Prendre le temps le matin d’organiser la journée et faire un récapitulatif de ce qui a été fait ou non en fin de journée. Cela va permettre de mieux vous organiser et donc de limiter votre charge mentale. Là encore, utilisez votre outil de gestion préféré (voir astuce numéro 3).
Il est bon de faire la même chose pour tous les cycles, comme en début et fin de semaine, mois ou année et en début et fin de projet par exemple. Il est important de faire régulièrement des mises à jour et du nettoyage de ce que vous avez en tête. Rappelez-vous aussi qu’il faut toujours se concentrer sur l’essentiel (voir astuce numéro 1).
Conclusion
Pour réduire votre charge mentale professionnelle, vous devez régulièrement prendre le temps d’analyser ce que vous avez dans votre tête et déterminer ce que vous pouvez en sortir. Limiter ce nombre d’éléments vous permet non seulement de réduire votre charge mentale, mais aussi de mieux profiter de l’instant présent. Pour votre charge mentale personnelle, c’est la même chose ! Même si mes articles visent principalement votre développement professionnel, toutes les astuces que je vous propose s’appliquent aussi au point de vue personnel. Sur ce, bon « nettoyage » à tous !
Photo by Anthony Tran on Unsplash
17 Comments
Merci pour ces bons conseils Isabelle!
C’est un concept un peu différent de ce que j’ai vu / connu dans ma carrière et c’est donc intéressant et ça permet de voir les choses d’un angle différent.
Moi ce qui m’a beaucoup aidé, c’est aussi comprendre que parfois il y a trop à faire et que tout ne peut pas être fait. Surtout pendant mes années de manager d’équipes. Ca rejoint ton « Définir l’essentiel » et ça permet aussi de cherher à faire ce qui est vraiment important pour l’équipe/le business et ce qui fait vraiment avancer les choses!
Bonjour Isabelle,
Super article, riche, clair et très bien structuré. Je me permets de rajouter aussi de savoir faire à sa propre hiérarchie un retour argumenté sur la charge et les délais qui sont imposés et qui ne tiennent absolument pas la route car à un moment donné, on a beau s’organiser et déléguer, la demande ne rentre quand même pas dans les cases… Bref, c’est accepté de n’être que des humains et de faire prendre conscience que OK on peut supporter un temps une charge de travail plus importante mais ce temps doit être limité. Les temps de récupération sont tout aussi importants. Qu’en dis-tu ?
effectivement il y a des variations dans le temps, la vie ce n’est jamais stable parfaitement, mais il ne faut pas que ça devienne la norme, il faut trouver une vitesse moyenne qui puisse perdurer dans le temps.