On entend souvent dire, une bonne communication c’est mieux communiquer et pas nécessairement plus communiquer. OK, mais sérieusement qu’est-ce que ça veut dire mieux communiquer ? La plupart des trucs proposés pour mieux communiquer sont beaucoup plus au niveau du développement personnel. Un travail à faire sur le long terme, par exemple :
Ces éléments sont importants et doivent être pris en compte, le défi est de les appliquer en temps réel au moment présent. Ces propositions sont excellentes, mais elles ne sont pas très pratiques quand nous sommes dans l’action.
Toutes ces astuces oublient souvent que la communication est dépendante du temps. La clé c’est le temps ! Un peu comme le poisson ne voit pas qu’il est dans l’eau, nous oublions souvent que la communication à des paramètres temporels importants. Je reviens donc à ma question du début.
Et bien, je pense que c’est en la rendant harmonieuse et stimulante. En musique, si nous voulons que deux instruments de musique jouent harmonieusement ensemble, il est important de :
Si nous prenons conscience que la communication est un outil temporel et bien nous pouvons réaliser que les paramètres les plus importants à optimiser en temps réel sont : l’alignement des intérêts, le niveau de détails, la vitesse et l’énergie de la conversation.
Il vous est sûrement déjà arrivé de parler avec quelqu’un et le sujet abordé vous ennuie, et bien cette situation arrive à cause d’un mauvais alignement de l’intérêt (la mélodie de la musique). Il est important pour avoir une bonne communication de trouver des sujets d’intérêt commun. Les sujets peuvent être liés à des frustrations communes, à des apprentissages, à du partage, à un travail commun ou un but commun, mais s’il n’y a rien en commun, la communication peut être respectueuse, mais ce n’est pas de la communication de qualité, ce sera au mieux un très beau monologue.
Ensuite, parler à une personne qui a un débit tellement lent qu’il est ennuyeux ou encore parler avec une personne qui parle tellement vite que vous n’avez même pas le temps de réfléchir ou de placer un mot. D’ailleurs, si vous êtes de ceux qui parlent rapidement, un petit silence vous donne l’impression que votre interlocuteur a terminé son idée et voilà que vous commencez à répondre alors qu’il n’avait pas terminé. Si la vitesse de communication n’est pas adaptée et bien, soit on s’ennuie, soit on est dépassé ce qui fait que la communication ne sera pas non plus de qualité.
Vous savez ces conversations ou l’expert vous donne trop d’informations ou de détails, si bien que l’on ne comprend plus rien. Ne pas avoir un niveau de détail aligné avec l’autre nous empêche de connecter et d’avoir une communication qui peut progresser.
Et enfin dernier point, le volume d’énergie est important, si une personne vous crie dessus alors que vous êtes calme, la communication ne sera pas super agréable, il faut s’ajuster au niveau d’intensité et à la quantité d’énergie projetée. Si vous êtes un tuba qui joue avec une flûte, il faudra que vous vous adaptiez si vous voulez que la musique soit belle et harmonieuse.
Photo by Jan Střecha on Unsplash
La prochaine fois que vous avez une discussion et que vous sentez qu’elle n’est pas fluide ou que vous vous sentez coupé ou que c’est ennuyeux, demandez-vous s’il n’y aurait pas un des paramètres du temps qui pourrait être ajustés pour améliorer la conversation. Imaginez que vous êtes deux instruments de musique qui tentent de jouer un morceau musical.
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