S’améliorer en politique au travail

Une des forces du gestionnaire est de savoir évoluer au sein des jeux politiques de son entreprise. Si c’est un talent que vous n’avez pas, cela pourrait malheureusement freiner votre développement de carrière ou l’accès à des projets de grande envergure, avec beaucoup de visibilité, dans votre entreprise. Vous remarquerez pourtant qu’être bon en politique peut être parfois vu comme un défaut par nos collaborateurs. Comment être bon en politique sans pour autant donner l’impression de ne vous concentrer que sur la politique dans votre approche au travail ? 

L’intention 

Il est important au départ de définir pourquoi vous souhaitez développer votre talent en politique. Quelle est votre motivation ? 

• Cherchez-vous plutôt à manipuler les autres pour leur faire faire ce que vous avez envie de faire ? 
• Cherchez-vous à influencer vos équipes ou votre hiérarchie afin de prendre les bonnes décisions ?  

Si votre objectif principal est de vouloir augmenter votre salaire, obtenir une promotion, ou influencer l’image que vos supérieurs hiérarchiques auront de vous, c’est dommage, car idéalement le leader devrait utiliser ses forces pour ses équipes. 

Éléments à développer pour être meilleur en politique

Pour être bon en politique, il y a quelques aspects à prendre en considération et quelques astuces techniques à connaitre. Les aspects à prendre en considération sont : 

• La compréhension de la situation :
  • Qui sont les participants ? Quels sont les enjeux individuels et pour l’entreprise ? 
  • Quelles sont les règles, les chambres d’écho et les vaches sacrées en jeu ?  
• Votre position dans la situation 
  • Qui représentez-vous ? Quel personnage êtes-vous pour la situation et le groupe en jeu ? 
  • Êtes-vous un participant, une autorité, un influenceur, le responsable… ? 
• La qualité de vos relations 
  • Quel niveau de relation avez-vous avec les joueurs et les autres acteurs ? 

Astuces pour développer son talent en politique

Prenez conscience de la situation 

Avec les années, vous utiliserez de plus en plus votre instinct en politique, car vous aurez identifié les situations récurrentes qui existent dans les relations humaines. Il faut donc pour développer son instinct prendre le temps d’analyser la situation régulièrement et se poser les questions qui vous permettront de développer votre expérience en politique. L’idéal est de faire cet exercice d’analyse avec un collègue en qui vous avez confiance. Avoir un point vu supplémentaire aide et accélère la compréhension de la situation. Voici une liste de questions qui vous aideront à bien analyser la situation. 

• Quel est votre objectif ?
  • Un besoin de ressource,
  • Le besoin d’influencer pour ajouter un nouvel aspect au projet,
  • La volonté d’augmenter les chances de réussite du projet,
  • Le besoin de réduire votre charge de travail,
  • Un manque d’information ou de connexion pour bien faire votre travail (vous auriez besoin d’être invité à une rencontre par exemple…)
• Qui sont les acteurs en jeu ?
  • Quelles sont leurs ressources ?
  • Quel est leur pouvoir d’influence ?
  • Quel est leur niveau de responsabilité ?
  • Quels sont les défis et objectifs de ces acteurs ?
• Quels sont les enjeux de l’organisation et de la culture de l’entreprise ?
  • Identifiez le meilleur angle pour atteindre votre objectif en fonction de ces enjeux.
• Quels sont les intérêts des personnes à influencer ?
• Quand serait-il possible de parler à la personne à influencer ?
  • Est-ce urgent ?
  • Devez-vous provoquer une rencontre ?

Note :

Selon l’envergure de votre objectif, vous aurez peut-être besoin d’y aller par étape. Vous pourriez même décider de tester vos idées à une échelle plus petite pour observer les réactions avant de vous lancer de façon plus formelle. Plus votre objectif est ambitieux, plus vous aurez besoin de temps et d’énergie. De plus, si vous êtes seul à vouloir ce changement cela risque d’être encore plus difficile. C’est pour cette raison qu’il est important de vérifier le nombre de personnes qui pourraient être touchées par cet objectif.  

La fréquence et le niveau de détail 

Après avoir répondu aux questions ci-dessus, faites ressortir les éléments qui sont importants pour vous et pour les acteurs impliqués. Identifiez le niveau de détail à partager et à connaitre lors de votre rencontre d’influence. Si vous savez que la personne que vous devez influencer est très sensible à la précision, ayez le plus d’information possible sous la main. Par exemple, au lieu de dire qu’il faudrait acheter une nouvelle machine, car celle que vous possédez génère trop de défauts, vous pouvez indiquer que sur les 308 défauts détectés cette semaine, 64 % viennent du manque de qualité de l’équipement. 

Certains intervenants ont des préférences dans les méthodes de communication. Par exemple, certains préféreront que :

• Vous écriviez et envoyiez un document à l’avance pour qu’ils puissent se préparer avant la rencontre.
• Que vous leur parliez en privé afin qu’ils puissent vous poser toutes leurs questions sans avoir d’autres interlocuteurs autour. Cela peut leur permettre d’aller au bout leur réflexion avec vous.
• Vous les informiez oralement, avant la rencontre, des sujets de discussion ou des problèmes afin qu’ils puissent se préparer pour la rencontre.

Vous allez remarquer avec le temps que chaque personne a ses préférences surtout si cela implique une prise de décision difficile. Alors, prenez le temps de voir quelles sont ces préférences et ajustez-vous.

La vitesse et le timing 

La vitesse et le timing sont aussi très importants en politique. Il est naturel de se concentrer sur le message et les préférences de communication, mais il arrive de négliger la vitesse et le timing. Pour ajuster sa vitesse et le timing, il existe plusieurs éléments à prendre en considération : 

• Au niveau de la communication. Pensez à ajuster la vitesse de votre discours, laissez de la place pour la réflexion, les questions et l’interactivité, en quelque sorte gardez de la place pour pouvoir vous laisser influencer par les autres si besoin. 
• Au niveau de la prise de décision. Il arrive fréquemment qu’il soit impossible de prendre la décision immédiatement puisqu’elle peut aussi être liée à d’autres enjeux politiques. 
• Au niveau du timing.
  • Le timing dans la séquence au niveau de l’information. Qui doit recevoir l’information en premier ? Par exemple, allez-vous dire que vous êtes enceinte à votre meilleure amie avant votre mari ? Qu’arrivera-t-il si votre amie le dit sans le vouloir à votre mari ? Allez-vous dire au boss de votre boss qu’il y a un problème et par la même occasion lui partager un plan d’action sans que votre boss direct soit au courant et ait une chance d’influencer le plan de travail …
  • Le timing dans la séquence d’influence. Qui doit-on influencer en premier pour avoir un effet domino sur les autres ? C’est un concept parfaitement maîtrisé par les enfants, car ils savent très bien s’ils doivent demander à papa ou à maman en premier pour obtenir ce qu’ils souhaitent.
  • Le timing tout simplement. Quand devez-vous présenter votre projet ? En début de journée, fin de semaine, début de quart, aux rencontres hebdomadaires…

Il est rare qu’une personne apprécie se retrouver devant le fait accompli, surtout lorsqu’ils ont une part de responsabilité et qu’ils auraient pu influencer la solution. Il est donc important de savoir quand partager l’information afin de permettre aux autres de s’impliquer, de pouvoir intervenir et faire des ajustements nécessaires.

L’intensité

Lorsque vous souhaitez influencer les autres afin de les rallier à votre cause, il est important donc d’ajuster votre fréquence et votre vitesse, (les paramètres pour être sur la même longueur d’onde) mais aussi d’y aller au bon niveau d’intensité. Rien de pire qu’un vendeur trop motivé et insistant alors que vous n’avez même pas décidé si vous vouliez acheter ce qu’il vous propose. L’idéal est de commencer avec un niveau d’intensité neutre et de monter en intensité en fonction des réactions de votre interlocuteur. Vous pouvez, bien entendu, être passionné, mais allez-y par étape pour ne pas lui faire peur. Mais l’inverse est aussi vrai, si vous ne montrez aucune passion ou intensité pour votre idée ou projet, votre interlocuteur ne verra pas l’importance d’adhérer à ce que vous dites.

Développez vos relations 

Pour être capable de parler d’un sujet important ou être en mesure d’avoir des conversations profondes sur les sujets qui vous tiennent à cœur. Il est essentiel d’avoir un bon capital humain. Et le seul moyen de l’avoir est de développer vos relations avec les autres. Pour vous y aider, voici deux articles sur le sujet :

• Comment développer sa relation avec ses patrons ?
• Développer ses relations professionnelles 

Si vous commettez un faux pas, comment réparer ?

Si vous faites une erreur, cela peut arriver à tous puisque la perfection n’est pas de ce monde, il est important d’être capable de le reconnaître rapidement. 

Reconnaître le faux pas

Voici quelques exemples de situations qui pourraient vous faire penser qu’il y a eu un faux pas :

• Votre interlocuteur est agité, vous pensez que son pouls pourrait être au-dessus des 100 battements par minute 
• Vos idées ont été éliminées sans même avoir été écoutées, 
• Votre interlocuteur semble ennuyé de devoir répondre,
• Vous avez, vous-même, été très agité lorsque vous avez présenté votre idée,
• Tout le monde parle de ce qu’il s’est passé dans le dernier meeting, comme s’il y avait eu un problème,
• Vous avez provoqué un silence inconfortable.

Sachez que tous ces signes ne garantissent pas que vous ayez fait un faux pas. Ce sont des signes qu’il faut prendre le temps d’analyser la situation à nouveau pour savoir ce qu’il s’est passé.  

Actions à prendre 

Si vous arrivez à la conclusion qu’il y a eu un faux pas, il faut prendre action, et ce au bon moment. Selon le niveau de gravité, il faudra prendre action soit immédiatement, dans les 24 h, ou dans la semaine. Ne dépassez pas la semaine, car la mémoire est une faculté qui oublie et l’impact ne sera pas aussi efficace après une semaine. Ne restez pas sans agir, car ce faux pas pourrait avoir un effet domino auprès d’autres collaborateurs, impossibles à corriger. 

Néanmoins si vous agissez trop rapidement, cela peut donner l’impression que vous n’avez pas assez réfléchi par conséquent, vos actions ne seront pas prises au sérieux. Si vous souhaitez maîtriser l’art du timing dans ce genre de situation, je vous conseille de lire cet excellent livre intitulé : Wait: The Art and Science of Delay, par Frank Partnoy.

Mais en résumé, en cas de faux pas, prenez le temps d’analyser la situation, reconnaissez votre erreur et identifiez le meilleur moment pour passer à l’action. Si vous avez de la difficulté à faire l’analyse, allez chercher de l’aide auprès de vos alliés pour faire l’analyse et “brainstormer” sur les solutions possibles. 

Conclusion 

Développer son talent en politique est essentiel pour les leaders. Même s’il est impossible d’être parfait, il est toujours possible d’apprendre et de s’ajuster. Les aptitudes à avoir au niveau politique varient en fonction de l’entreprise et des situations. Mais dès que vous êtes dans l’action et que vous bougez, il peut vous arriver de marcher sur les pieds de quelqu’un d’autre, ce n’est pas un souci tant que vous vous en apercevez, que vous vous excusez et que vous évitez de recommencer !

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