Par défaut, presque toutes les entreprises effectuent des entrevues d’embauche et des entrevues de départ. Certaines entreprises encouragent même les rencontres les premiers mois après l’intégration, pour vérifier que tout va bien. Il est néanmoins très rare de trouver des entreprises qui maintiennent ce système de rencontres par la suite. Mais pourquoi arrêter et pourquoi ne pas mettre en place des entrevues de rétention ? Des entrevues où le gestionnaire ou le partenaire RH prend le temps de vérifier comment va l’employé. Ces rencontres permettraient d’identifier ce qu’il est possible de faire pour augmenter l’attachement à l’entreprise, la notion de plaisir au travail et les possibilités de développement.
Puisque nous passons tous plusieurs heures au travail, pourquoi n’essayons-nous pas de rendre ces heures les plus enrichissantes possibles ? Vous comprenez bien que prendre soin les uns les autres est le meilleur moyen d’avoir une équipe performante et économiquement rentable. Alors, pourquoi ne pas utiliser certaines de nos rencontres individuelles pour poser des questions différentes ? D’ailleurs, prenez-vous parfois le temps de connaitre les aspects que votre équipe aime dans leur travail ?
Encore une fois la clé c’est le temps pour ne rien oublier.
L’objectif de ce type de questions et de découvrir avec votre employé :
J’ai remarqué que ce sont des sujets qui ne sont abordés que très rarement, si rarement que certaines personnes ne sachent pas quoi répondre. J’ai pu constater lors de ces entretiens que mon interlocuteur semble souvent avoir de la difficulté à faire le point sur ce qu’il a accompli. Nous sommes tellement pris par la routine et les urgences qu’il est parfois difficile de dégager l’importance de ce qui a déjà été accompli. Avec ce genre de questions la pratique est bénéfique, plus vous en posez, plus il sera facile pour vos interlocuteurs de trouver leur réponse. La plupart du temps le fait de se tourner vers le futur et sur ce qu’il faut faire nous empêche de prendre le temps de regarder le passé. Souvent cette rétrospection ne se fait que lorsque l’on met à jour notre CV.
D’ailleurs pourquoi la plupart d’entre nous attendent de ne plus aimer leur emploi pour mettre leur CV à jour ? Tout le monde devrait faire cet exercice régulièrement, car cela aide à identifier plus facilement ce qui a été accompli dernièrement.
Ces questions devraient vous permettre d’aller chercher de l’information qui vous permette de donner de meilleures responsabilités et projets par la suite. N’oubliez pas de prendre des notes, et assurez-vous de revenir sur ces sujets régulièrement, par la suite.
Ce type de questions vous permettent de :
Peu de personnes mettent l’emphase sur le développement de leurs talents, de leurs compétences et de leur carrière. Ne pas s’en soucier n’est pas dramatique, mais cela peut mener à des surprises. Mais en réalité, rien ne vaut de faire les choses avec intention et il est important de mettre l’énergie dans les aspects de votre vie qui vous importent.
Si votre collègue ne semble stimulé par rien, il faut se poser des questions. Vous pourriez essayer de voir si la personne est dans :
Si vous constatez que vos questions ne semblent pas motiver ni inspirer votre interlocuteur, il sera peut-être nécessaire d’encourager la personne à trouver son bonheur ailleurs. Mais avant d’arriver à ce point de non-retour, vous pourriez, peut-être, commencer par essayer de stimuler ses passions. Pour ce faire aller consulter mon article : stimuler la rétention en stimulant les passions hors travail.
En conclusion, il est important d’ajouter des entrevues de rétention dans notre routine de Manager. Cela devrait devenir une habitude à ne pas oublier. Commencez dès aujourd’hui à organiser ces rencontres et n’hésitez pas à me partager votre sentiment après cet exercice.
Note : si votre manager ne pense pas à vous poser ces questions, n’hésitez pas à faire ce travail de réflexion par vous-même. Encouragez également tout votre réseau à faire ces exercices. Ils devraient vous en être reconnaissants !
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BONJOUR,
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A vous et votre équipe !
Très bel article ! Dans mon premier travail, il y avait 1 entretien par an, en combinaison avec l’évaluation, ce n’était pas top.
Maintenant que j’ai des employés moi-même, et j’essaie de leur parler une fois par mois de leur situation et de leurs attentes, et je dois dire que bien souvent ils ont de chouettes idées de projets, d’amélioration, etc.
En tout cas tu m’as donné des idées de questions intéressantes à aborder avec eux 🙂
Je suis tellement en accord avec l’introduction!
Ici, au Québec, on a tendance aussi a oublie de faire des rencontres régulières entre l’employeur et l’employé. Et quand il y en a… c’est rarement avec des bonnes questions. Souvent, le manager ne sait pas comment diriger cette rencontre, l’intention n’est pas claire. Peut être parce que son propre gestionnaire ne sait pas non plus?
Il est intéressant je trouve de refaire son CV au moins 1 fois par an, soit parce que l’on a appris de nouvelles compétences, soit pour ne pas qu’il est l’air vieillot si une opportunité vraiment inopinée se présente, devoir le refaire en 2-2 !
Et puis, refaire son cv, je trouve que c’est se valoriser aussi, et pourquoi se chalenger pour un autre post.
Moi c’était ma grande passion, j’en faisait pour tout le monde, et même pour des personnes employées à pôle emploi ! Je trouvais cela marrant.
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5 Comments
J’ai été dans un job où il y avait un entretien tous les deux ans pour vérifier comment vont les employés. Par contre, les questions n’étaient pas aussi intéressantes et introspectives que celles que tu proposes ! C’était plutôt une grille d’évaluation pour voir si les points du cahier des charges étaient bien ok…
effectivement, remplir un cahier des charges au deux ans c’est pas génial ! Au moins c’est une première étape.